Maksa erissä keskimäärin noin Kuvaus
- Seuraavan työpäivän NBD vasteaika
- Lenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)
- Laajentaa onsite-takuun entistä kattavammaksi kokonaisuudeksi
- Huoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointi
- Yksilöity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7
- Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuun
- Sisältää ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoille
- Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat
- HUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle.
- TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltotyön. TICRU laajennus ostettava erikseen.
| Yleistä | |
| Sisältää huollon | Osat ja työ |
| Sijainti | On-site |
| Sopimusaika | 3 vuotta |
| Vasteaika | Seuraava työpäivä |
| Tiedot | |
| Huolto ja tuki |
Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 3 vuotta – on-site – vasteaika STP
Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 3 vuotta |
| Yhteensopivuustiedot | |
| Suunniteltu malleihin |
Lenovo ThinkPad X1 Carbon (2nd Gen) 20A8
Lenovo ThinkPad X1 Carbon (3rd Gen) 20BT Lenovo ThinkPad X1 Carbon (4th Gen) 20FC Lenovo ThinkPad X1 Carbon (5th Gen) 20HQ, 20K3 Lenovo ThinkPad X1 Carbon (6th Gen) 20KG Lenovo ThinkPad X1 Extreme 20MG Lenovo ThinkPad X1 Yoga (1st Gen) 20FR Lenovo ThinkPad X1 Yoga (2nd Gen) 20JE, 20JG Lenovo ThinkPad X1 Yoga (3rd Gen) 20LE, 20LG Lenovo ThinkPad X380 Yoga 20LJ Lenovo ThinkPad Yoga 12 20DK Lenovo ThinkPad Yoga 260 20FE, 20FT, 20GT Lenovo ThinkPad Yoga 370 20JJ Lenovo ThinkPad Yoga 460 20EL |
Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.