Maksa erissä keskimäärin noin Kuvaus
- Seuraavan työpäivän NBD vasteaika
- Lenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)
- Laajentaa onsite-takuun entistä kattavammaksi kokonaisuudeksi
- Huoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointi
- Yksilöity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7
- Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuun
- Sisältää ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoille
- Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat
- HUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle.
- TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltotyön. TICRU laajennus ostettava erikseen.
| Yleistä | |
| Sisältää huollon | Osat ja työ |
| Sijainti | On-site |
| Sopimusaika | 3 vuotta (alkaen varusteiden alkuperäisestä ostopäivästä) |
| Vasteaika | Seuraava työpäivä |
| Tuetut konfiguroinnit | Järjestelmä 3 vuoden varasto- tai carry-in-takuulla |
| Tiedot | |
| Huolto ja tuki |
Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 3 vuotta – on-site – vasteaika STP
Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 3 vuotta |
| Yhteensopivuustiedot | |
| Suunniteltu malleihin |
Lenovo ThinkPad P1 20MD, 20ME
Lenovo ThinkPad P1 (2nd Gen) 20QT, 20QU Lenovo ThinkPad P14s Gen 1 20Y2 Lenovo ThinkPad P14s Gen 2 20VX, 20VY Lenovo ThinkPad P15s Gen 2 20W6, 20W7 Lenovo ThinkPad P40 Yoga 20GQ, 20GR Lenovo ThinkPad P43s 20RH, 20RJ Lenovo ThinkPad P50 20EN, 20EQ Lenovo ThinkPad P50s 20FK, 20FL Lenovo ThinkPad P51 20HH, 20HJ, 20MM, 20MN Lenovo ThinkPad P51s 20HB, 20HC, 20JY, 20K0 Lenovo ThinkPad P52 20M9, 20MA Lenovo ThinkPad P52s 20LB, 20LC Lenovo ThinkPad P53 20QN, 20QQ Lenovo ThinkPad P53s 20N6, 20N7 Lenovo ThinkPad P70 20ER, 20ES Lenovo ThinkPad P71 20HK, 20HL Lenovo ThinkPad P72 20MB, 20MC Lenovo ThinkPad P73 20QR, 20QS Lenovo ThinkPad W540 20BG, 20BH Lenovo ThinkPad W541 20EF, 20EG |
Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.