Kuvaus
DELL SERVICE 5Y BASIC ADVANCED EXCHANGE (3Y BAE TO 5Y BAE)
| Kuvaus | |
| Jos asiakas on tilannut Advanced Exchange Service (Laajennettu vaihtopalvelu) -palvelun tai Dellin muutoin niin päättäessä Dell saattaa lähettää vaihtotuotteen asiakkaan toimipisteeseen hyväksyttyä korjausta varten. Joissakin tapauksissa Dell saattaa harkintansa mukaan lähettää paikalle myös huoltoteknikon vaihtamaan/asentamaan vaihtotuotteen. Kun asiakas on saanut vaihtotuotteen, hänen on palautettava viallinen tuettu tuote Dellille. | |
| Yleistä | |
| Sisältää huollon | Tuotteen vaihto |
| Sijainti | Toimitus |
| Sopimusaika | 2 vuotta |
| Tuettu jakso | 4. ja 5. vuosi |
| Vasteaika | Seuraava työpäivä |
| Tiedot | |
| Huolto ja tuki |
Laajennettu palvelusopimus – tuotteen vaihto – 2 vuotta – toimitus – vasteaika STP
Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 2 vuotta – saatavuus normaaleina työaikoina Tekninen tuki – online-tuki – 2 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – sunnuntai Tekninen tuki – etädiagnoosi – 2 vuotta |
| Yhteensopivuustiedot | |
| Suunniteltu malleihin | Dell UltraSharp UP3221Q |
Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.